Handelsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser for Haugaard Vin ApS – www.haugaardvin.dk.
Særlige forhold for erhvervskunder se pkt. 5.

1. Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, salg og leverancer medmindre andet skriftligt er aftalt mellem parterne.

Bag www.haugaardvin.dk står:

Haugaard Vin ApS
Nørregade 1A
3390 Hundested
bh@haugaardvin.dk

CVR: 36016337
Etableringsår: 2014.

Selskabet har eksisteret siden sommeren 2014, og er omdannet til nuværende formål i juli 2017.

2. Priser

Alle priser på sitet er som udgangspunkt opgivet i danske kroner inkl. dansk moms.

3. Betaling

Følgende muligheder tilbydes vedr. betaling:

Kreditkort: Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB og American Express.
PayPal
Stripe
Bankoverførsel med forudbetaling.
MobilePay
Faktura. Kun for erhvervskunder med kreditaftale.*

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.haugaardvin.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

NB! Ved forudbetaling via bankoverførsel samt ved betaling via PayPal er køber ikke dækket af indsigelsesordningen.

* Aftale om kredit kan indgås for registrerede kunder efter nærmere aftale. Henvendelse vedr. dette til Bjørn Haugaard på bh@haugaardvin.dk.

Sker betaling ved fremsendelse af faktura, betales senest den dato, fakturaen angiver som sidste rettidige betalingsdag. Betales senere end aftalt er www.haugaardvin.dk berettiget til at opkræve morarenter fra forfaldsdagen i overensstemmelse med reglerne i renteloven.

4. Levering af varer

Levering sker inden for 1-3 dage til den af køber afgivne adresse. Levering foretages som udgangspunkt af GLS eller Postdanmark.

5. Særlige betingelser for erhvervsdrivende

Der gælder samme handelsbetingelser for erhvervsdrivende som for private, dog med følgende ændringer:
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.

Haugaard Vin ApS forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er betalt.
Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
Ved brug af reklamationsretten skal køber selv stå for forsendelse af produktet, herunder forsendelsesomkostningerne.

Følgende forhold vil uafhængigt af hinanden afstedkomme, at en ordre bliver betragtet som et erhvervskøb:

  • Brugerprofil på hjemmesiden indeholder et CVR/SE/EAN-nummer, eller er oprettet som erhverv/offentlig kunde.
  • Fakturaadressen indeholder firmanavn og/eller et CVR-nummer. Du må dog gerne få leveret en privat pakke på dit arbejde – benyt da feltet med alternativ leveringsadresse til dette.

6. Andet

Fortrolighedspolitik:
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på Haugaard Vin ApS har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos www.haugaardvin.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. De to ejere og direktøren for www.haugaardvin.dk/ Haugaard Vin ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.haugaardvin.dk er Bjørn Haugaard.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.haugaardvin.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos haugaardvin.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til www.haugaardvin.dk via e-mail bh@haugaardvin.dk.

Cookies
På haugaardvin.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi har en logstatistik på haugaardvin.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere haugaardvin.dk.

Fortrydelsesret ved køb af varer

Du har som privat kunde 30 dages fortrydelsesret, når du handler på www.haugaardvin.dk.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du:
1) har modtaget din vare.
2) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
3) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare der består af flere partier eller dele.

Senest 30 dage fra modtagelse skal du ved fortrydelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom
på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Returnerede varer sendes med kopi af faktura til:
Haugaard Vin ApS
Nørregade 1A
3390 Hundested
Danmark

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostningerne (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Varens stand, når du sender den tilbage:
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Klage: Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte os via hjemmesiden eller rette henvendelse til Bjørn Haugaard på tlf. (+45) 29 16 02 11 eller bh@haugaardvin.dk.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Klager og reklamationer kan sendes via e-mail bh@haugaardvin.dk eller per post til:
Haugaard Vin ApS
Nørregade 1A
3390 Hundested

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi henviser til Forbrugerklagenævnet, hvis du ønsker at klage over forløb i forbindelse med reklamation eller fortrydelse.

Reklamationsret
Når du handler på haugaardvin.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Købelovens regler om mangel kan finde anvendelse.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Kontakt til os:
Virksomhedsnavn: Haugaard VIn ApS
E-mail: bh@haugaardvin.dk
Telefon: +45 2916 0211
Adresse: Nørregade 1A
Land: Danmark
Region: Hovedstaden
By: Hundested
Postnummer: 3390